Передать показания счетчика за электроэнергию

Содержание статьи
  1. Передать показания счетчика за электроэнергию
  2. Передать показания счетчика за электроэнергию
  3. Приём показаний и оплата электроэнергии
  4. Условия получения услуги на сайте
  5. Кто может обратиться за услугой
  6. Стоимость услуги и порядок оплаты
  7. Перечень необходимых сведений
  8. Сроки предоставления услуги
  9. Результат оказания услуги
  10. Передать и оплатить показания счетчиков электроэнергии через интернет
  11. Передать показания счетчика за электроэнергию
  12. Передать показания через личный кабинет Мосэнергосбыт
  13. Передать показания через портал госуслуг Москвы
  14. Показания по телефону Мосэнергосбыт
  15. Передача показаний через СМС
  16. Передача показаний лично при посещении клиентских офисов
  17. Передать показания через терминалы ПАО Мосэнергосбыт и МФЦ
  18. Передача данных через сайты, мобильные приложения и платежные терминалы Qiwi, Сбербанк и других банков
  19. Часто задаваемые вопросы
  20. Передать показания счетчика за электроэнергию
  21. Передача показаний электросчетчика по лицевому счету через личный кабинет клиента на сайте Мосэнергосбыта
  22. Как передать показания электросчетчика в Мосэнергосбыт по телефону
  23. Передать показания счетчика за электроэнергию
  24. Мосэнергосбыт – Передать показания счетчика
  25. Передача показаний через интернет:
  26. Передача показаний по телефону:
  27. Электросчетчик передающий показания
  28. Передать показания счетчика за электроэнергию
  29. Передача показаний электросчетчика через сайт Мосэнергосбыт по лицевому счету
  30. Как передать показания электросчетчика в Мосэнергосбыт по телефону
  31. Передать показания счетчика за электроэнергию
  32. Мосэнергосбыт — вход в личный кабинет
  33. Мосэнергосбыт: вход в личный кабинет
  34. Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт
  35. Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт
  36. Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций
  37. Способы оплаты электроэнергии
  38. Как передать показания счетчика
  39. Тарифы Мосэнергосбыт
  40. Телефон горячей линии Мосэнергосбыт
  41. Передать показания счетчика за электроэнергию
  42. Передать показания счетчика за электроэнергию
  43. Мосэнергосбыт: передать показания через личный кабинет
  44. Оплата в личном кабинете Мосэнергосбыт
  45. Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт
  46. Вход по разовому паролю
  47. Вход по номеру лицевого счета
  48. Восстановление пароля
  49. Регистрация по e-mail
  50. Мосэнергосбыт: личный кабинет физического лица
  51. Функциональные возможности ЛК mosenergo.ru
  52. Передача показаний счетчика за электроэнергию
  53. Как передать показания счетчика с помощью голосового меню?
  54. Поверка электросчетчиков
  55. Замена электросчетчиков
  56. Установка счетчиков воды
  57. Проверка задолженности
  58. Детализация счета в личном кабинете Мосэнергосбыт
  59. Список услуг, которые можно оплатить в ЛК Мосэнергосбыт
  60. Мосэнергосбыт: личный кабинет клиента для юр. лиц
  61. Личный кабинет в Вашем смартфоне
  62. Что делать, если личный кабинет функционирует неправильно или не работает?
  63. Правила конфиденциальности и безопасности использования личного кабинета Мосэнергосбыт
  64. Отзывы о Мосэнергосбыте
  65. Передать показания счетчика за электроэнергию
  66. Порядок передачи сведений онлайн
  67. Передать показания счетчика за электроэнергию
  68. Когда необходимо передавать показания прибора учёта?
  69. Какие существуют способы передачи показаний?
  70. Как пользоваться сервисом Голосового управления?
  71. Как будет произведен расчет, если показания не были переданы?
  72. Как рассчитывается оплата за электроэнергию?
  73. Можно ли самостоятельно заполнять квитанции?
  74. Где можно посмотреть показания прибора учёта, по которым производился расчёт?
  75. Как производить оплату, если по Лицевому счету указана переплата?
  76. Почему по Лицевому счёту не учтена оплата?
  77. Что такое ОДН и как производится расчёт?
  78. Почему расход электроэнергии на ОДН ежемесячно меняется и как добиться снижения суммы на ОДН?
  79. Почему объем ОДН между всеми потребителями распределяется пропорционально размеру общей площади принадлежащего им жилого и нежилого помещения?
  80. Влияет ли задолженность жителей на величину ОДН?

Передать показания счетчика за электроэнергию

Передать показания Вы можете любым удобным для Вас способом:

  • через Личный кабинет частного клиента на сайте АО «Мосэнергосбыт»; 
  • через чат-бота:
    • на сайте АО «Мосэнергосбыт»
    • на платформе Яндекс.Алиса. Для этого необходимо активировать голосовую команду, воспользовавшись ключевой фразой: «Запусти навык «Мосэнергосбыт», и далее следовать инструкции голосового помощника.
    • в сети «ВКонтакте» по ссылке Начать диалог с чат-ботом в соц.сети «ВКонтакте»
    • в Telegram по ссылке
    • в Viber-канале. Для поиска Помощника-консультанта отсканируйте QR-код:

      или по ссылке
  • по телефону Контактного центра АО «Мосэнергосбыт»: +7 (499) через сервис голосового управления;
  • на портале госуслуг г.Москвы.
  • через терминалы для приема показаний, установленных в отделениях  АО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
  • при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26 число).

При обращении в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 можно самостоятельно, не дожидаясь ответа оператора, передать показания прибора учёта или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню после вопроса «Скажите, что Вас интересует?» необходимо произнести свой вопрос.

Ознакомиться с инструкцией по работе голосового сервиса можно на сайте АО «Мосэнергосбыт».

Внимание! Номер лицевого счёта и показания прибора учёта необходимо называть строго по одной цифре. Допускается ввод данных с помощью клавиш телефонного аппарата. Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем в Личном кабинете клиента привязать номер вашего телефона к Лицевому счёту.

В случае если в расчётном периоде не поступили показания прибора учёта, счёт на оплату будет сформирован на основании среднемесячного объёма потребления. При передаче показаний в следующем месяце производится перерасчёт с учётом фактических показаний прибора учёта.

Сумма к оплате рассчитывается одним из следующих способов:

  • На основании переданных Вами показаний прибора учёта; 
    При условии, что показания счетчика были переданы в период с 15 по 26 число включительно
  • На основании показаний прибора учёта, снятых сотрудниками АО «Мосэнергосбыт»;
    Контрольное снятие показаний производится сотрудником АО «Мосэнергосбыт» 2 раза в год.
  • При отсутствии показаний в расчётном периоде сумма к оплате рассчитывается на основании среднемесячного объёма потребления;
  • При отсутствии информации о среднемесячном объёме потребления расчёт производится на основании норматива потребления.

Квитанции можно заполнять самостоятельно по показаниям прибора учёта, и в случае своевременной оплаты Вы не будете иметь задолженность перед АО «Мосэнергосбыт». Главное - соблюдать сроки оплаты.

Показания можно посмотреть в Личном кабинете клиента во вкладке «История» - «Показания» или в квитанции, которая направляется ежемесячно.

Переплату, образовавшуюся на Лицевом счете, можно учесть в счёт будущих платежей, при условии, если расчёт потреблённой электроэнергии произведён по фактическим показаниям прибора учёта, переданных вами или снятых сотрудниками АО «Мосэнергосбыт».

При поступлении оплаты после даты формирования счёта, платёж будет учтен в следующем расчётном периоде. Оплата зачисляется на лицевой счет в срок от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от места совершения платежа и способа оплаты.

ОДН - общедомовые нужды. В каждый многоквартирный дом поступает определенное количество коммунальных ресурсов, основная доля которых потребляется жильцами. Некоторая же часть ресурсов идет на обслуживание дома и содержание общедомового имущества. Оплачиваются не только коммунальные услуги внутри квартиры, но и коммунальные услуги, идущие на общедомовые нужды.

В сумму ОДН по электроэнергии могут входить затраты на:

  • Освещение мест общего пользования (лестничных площадок, тамбуров и приподъездной территории);
  • Энергию, потребляемую домофонами;
  • Энергию, потребляемую лифтами;
  • Энергию, потребляемую иным электрооборудованием; Использующимся в общедомовых нуждах (например, видеокамеры наблюдения, насосы, подкачивающие воду на верхние этажи, система автоматического регулирования тепла и др).

У каждого многоквартирного дома набор электрооборудования индивидуален. Расчёт потребленной электроэнергии на ОДН производится в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. П.44:

  • На основании показаний коллективных приборов учёта;
    Расход за ОДН определяется как разница между расходом определенным коллективным прибором учёта и суммарным расходом жилых и нежилых помещений, далее делится на суммарную площадь таких помещений, а затем умножается на индивидуальную площадь каждого из них.
  • При отсутствии общедомового прибора учета расчёт производится по нормативу. 
    В случае если расход электроэнергии на ОДН определяется исходя из норматива ОДН, то величина, полученная путем умножения норматива на ОДН и площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, делится на суммарную площадь помещений, а затем умножается на индивидуальную площадь каждого из них.

Величина расхода электроэнергии на ОДН является расчётной и зависит от нескольких факторов и может меняться каждый месяц.

Расход на ОДН зависит от таких факторов, как:

  • Интенсивность работы электрооборудования, установленного на ОДН;
  • Регулярность передачи жителями дома индивидуальных показаний приборов учёта в АО «Мосэнергосбыт» (если не передаются показания, то расчёт формируется исходя из рассчитанного среднемесячного объёма потребления, а при передаче или снятии показаний в последующем расчётном периоде, будет произведен перерасчёт объёма потребления по фактическим данным);
  • Отсутствие безучётного и/или бездоговорного потребления;
  • Техническое состояние внутридомовой проводки (электропроводка в старых домах может быть изношена и это увеличивает технологические потери электроэнергии во внутридомовых сетях);
  • Оснащённость жилых помещений исправными приборами учёта.

Недоплата жителей дома не оказывает влияния на величину электропотребления на ОДН. Задолженность отдельных жителей не перекладывается на добросовестных потребителей. В расчет ОДН принимаются только начисленные суммы электропотребления, а не оплаченные.

Передать показания счетчика за электроэнергию

Приём показаний и оплата электроэнергии

Условия получения услуги на сайте

Услуга позволяет передать показания приборов учета электроэнергии, получить и распечатать архив переданных показаний, проверить статус поверки электросчетчиков, оплатить расход электроэнергии, получить и распечатать текущий баланс и задолженность по счету.

  • Кто может обратиться за услугой

  • Стоимость услуги и порядок оплаты

  • Перечень необходимых сведений

    • Номер лицевого счёта
    • Номер счётчика
  • Сроки предоставления услуги

  • Результат оказания услуги

    Передача показаний приборов учёта и оплата электроэнергии ПАО «Мосэнергосбыт».

Передать и оплатить показания счетчиков электроэнергии через интернет

Передать показания счетчика за электроэнергию

ПАО «Мосэнергосбыт» – ведущая энергосбытовая компания Москвы и Московской области. Мосэнергосбыт обеспечивает электроэнергией население, крупные промышленные и социально значимые объекты, предприятия транспорта и сельского хозяйства, при этом постоянно осуществляя присоединение новых потребителей к электрическим сетям.

К сожалению, не у всех потребителей электроэнергии в Москве установлены счетчики с удаленной передачей показаний. Большая часть показаний снимается контролерами и самими потребителями. Во избежание неправильных расчетов за потребленную электроэнергию Мосэнергосбыт просит население ежемесячно передавать показания счетчика. Для удобства населения были разработаны разные варианты внесения ежемесячных показаний и способов оплаты. Как передать показания:

  • Передать показания через личный кабинет Мосэнергосбыт
  • Передать показания через портал госуслуг Москвы
  • Показания по телефону Мосэнергосбыт
  • Передача показаний через СМС
  • Передача показаний лично при посещении клиентских офисов
  • Передать показания через терминалы ПАО Мосэнергосбыт и МФЦ
  • Передача данных через сайты, мобильные приложения и платежные терминалы Qiwi, Сбербанк и других банков
  • Часто задаваемые вопросы

На главной странице официального сайта Мосэнергосбыта в одном блоке с логотипом компании находится раздел «Как передать показания?».

Представленная здесь информация актуальна для абонентов, у которых электросчётчики не подключены к системе удаленного снятия показаний.

В данном разделе указано, что каждый месяц с 15 по 26 число можно передать показания счетчиков одним из способов, а именно:

  • Через личный кабинет клиента, где заполняется простая форма для снятия показаний электросчетчиков. Это самый удобный способ передачи показаний непосредственно в базу данных Мосэнергосбыта независимо от дня недели и времени суток.
  • На портале госуслуг города Москвы. Необходимо быть зарегистрированным на указанном ресурсе. Портал предоставляет возможность передать показания счетчиков электричества, собрать архивные данные и ознакомиться с показаниями переданными ранее, проверить дату и актуальность поверки приборов учета электроэнергии, узнать баланс лицевого счета и оплатить задолженность.
  • Через контактный центр по телефону +7 (499)
  • Посетив клиентские офисы Мосэнергосбыта лично. При этом показания сообщают оператору или лично воспользовавшись специальным терминалом самообслуживания.
  • С помощью интерактивного голосового меню контактного центра Мосэнергосбыта. Позвонив по указанному номеру, прослушав приветствие и вопрос «Что Вы хотите узнать?», необходимо произнести ключевые слова «показания» или «передать показания» и далее следовать инструкциям автоматизированной системы.
  • Через терминалы оплаты (QIWI, Сбербанка и прочие) или посетив многофункциональный центр (МФЦ).

Период передачи показаний для потребителей г. Королев составляет с 15 по 23 число ежемесячно.

Передать показания через личный кабинет Мосэнергосбыт

Самый простой способ передать показания — официальный сайт энергосбытовой компании. В любое время вы можете зайти на свою страничку, передать показания и оплатить электроэнергию.

Алгоритм действий:

  • На главной странице портала Мосэнергосбыта в разделе «Частным лицам» необходимо зайти на страницу «Как передать показания». Перед вами появятся иконки с изображением разных вариантов передачи информации.
  • Выбираем первый – «Личный кабинет Мосэнергосбыт». Кликаем по окошку, перед вами высветится информация с предложением зайти в свой кабинет, если вы зарегистрированы. Новым клиентам будет предложено зарегистрироваться. Для регистрации необходимо заполнить форму, указав: свой номер телефона, электронный адрес, ФИО пользователя; указать пол и дату рождения, придумать пароль. На ваш номер телефона придет код, который необходимо ввести для подтверждения регистрации.
  • Теперь вы можете передать показания счетчика, нажав на соответствующую кнопку. Если вы передаете показания с 15 по 26 число, в свободное поле вводите цифры, указанные на табло счетчика. Тут же вы увидите ваши предыдущие показания. В другие дни месяца будет высвечиваться уведомление с невозможностью передать показания.

Передать показания через портал госуслуг Москвы

Показания за потребленные электроэнергию и воду можно передать на едином портале mos.ru в разделе «Услуги». Предварительно на портале необходимо зарегистрироваться. Для передачи показаний по электроэнергии выполняем следующие действия:

  1. Заходим в раздел «Жилье, ЖКУ, двор».
  2. Выбираем графу «Прием показаний и оплата электроэнергии».
  3. В свободные поля вводим номер счетчика и лицевой счет.
  4. Вводим показания.

На сайте госуслуг можно узнать баланс лицевых счетов.

Показания по телефону Мосэнергосбыт

Для передачипоказаний электроэнергии можно воспользоваться контактным номером телефона +7 (499) 550-9-550 АО «Мосэнергосбыт» совместно с ООО «МосОблЕИРЦ» создали автоматизированную систему приема показаний. Этот сервис позволяет даже в моменты большой загруженности связываться с операторами. Система IVR идентифицирует клиентов по номеру телефона.

Как это работает:

  1. Набираете номер телефона.
  2. После фразы «Что Вас интересует?» говорите «Показания».
  3. Выполняете то, что вам говорит автоматический голос оператора: произносите номер лицевого счета и показания, каждую цифру проговариваете отдельно.
  4. Система распознает звонящего и переходит к подтверждению вашего домашнего адреса.

Передача показаний через СМС

Один из простых вариантов — написать и отправить сообщение по номеру телефона 7377. В сообщении указываете:

  • номер счета;
  • показания.

При двухтарифном счетчике показания «День», «Ночь» указываются через значок #, при этом пишут: Т1, Т2, Т3 и общие показания.

Передача показаний лично при посещении клиентских офисов

В Москве и Московской области, в каждом районе расположены клиентские офисы, которые можно посетить и передать данные счетчика. Чтобы узнать адреса, необходимо в разделе «Частным лицам» на страницу «Как передать показания» нажать иконку «Клиентские офисы». Из предложенного списка отделений необходимо выбрать офис, который близко расположен к вашему дому. Вы можете ознакомиться с графиком работы, номерами телефонов, узнать адрес и, как доехать на метро. Схема-карта поможет быстро сориентироваться и найти территориальное отделение.

Передать показания через терминалы ПАО Мосэнергосбыт и МФЦ

В центрах и офисах госуслуг «Мои документы» для удобства населения установили терминалы. В них можно внести показания счетчиков электроэнергии, узнать тарифы, вызвать контролера или электрика для замены, или ремонта счетчика. По всей Москве установлено порядка 150 терминалов самообслуживания.

Центры «Мои документы» работают с 8.00 до 20.00, включая выходные, перерыва на обед или техническое обслуживание нет.

В терминале самообслуживания необходимо выбрать свою категорию: «Частные клиенты» или «Юридические лица», и дальше действовать по подсказкам.

Передача данных через сайты, мобильные приложения и платежные терминалы Qiwi, Сбербанк и других банков

Услуги по внесению показаний счетчика и оплате коммунальных услуг предоставляют многие российские банки. Этой услугой можно воспользоваться в платежных терминалах и официальных сайтах банков.

Чтобы внести показания и оплатить услуги за пользованием электроэнергией в интерфейсе платежного терминала необходимо перейти в раздел поставщика электроэнергии Мосэнергосбыт. Далее указываем номер лицевого счета, показания и период оплаты.

Как совершается платеж в Сбербанке:

  1. Заходим на сайт банка.
  2. Зарегистрированные пользователи вводят пароль и логин, новые клиенты должны пройти авторизацию, заполнив онлайн-форму.
  3. На главной странице личного кабинета переходим в раздел «Переводы и платежи» → «Оплата покупок и услуг» → ЖКХ;
  4. Затем из выпадающего списка выбираем своего поставщика услуг — «Мосэнергосбыт».
  5. Далее заполняем пустые окошки, вводя показания счетчика, период оплаты, сумму.

Эту операцию можно производить через мобильное приложение вашего банка.

Часто задаваемые вопросы

В каких числах нужно передавать данные? — Данные с приборов учета электроэнергии необходимо передавать с 15 по 26 число каждого месяца.

Что будет, если передал показания несвоевременно? — Если показания не были переданы или же переданы с опозданием, начисление за электроэнергию производятся исходя из среднемесячного объема. На следующей месяц Мосэнергосбыт делает перерасчет.

У кого есть система удаленного снятия показаний? — Если у потребителя установлен прибор учета с считывателем-передатчиком информации, передавать данные с прибора каждый месяц не надо.

Как исправить показания? — Если потребитель ввел некорректные показания, ему необходимо перезвонить в АО «Мосэнергосбыт» по телефону +7 (499) 550-9-550.

  • Вход в личный кабинет: 
  • Официальный сайт: 

Передать показания счетчика за электроэнергию

Через официальный сайт Мосэнергосбыт можно передать показания счетчиков за несколько минут круглосуточно, в любой день как в выходные так и в праздничные дни. Это очень удобно, поскольку теперь нет необходимости стоять в длинных очередях. Все, что необходимо сделать, это зарегистрировать личный кабинет клиента Мосэнергосбыта, который доступен всем жителям Москвы и Московской области.

Передача показаний электросчетчика по лицевому счету через личный кабинет клиента на сайте Мосэнергосбыта

Чтобы передать показания электроэнергии через сайт Мосэнергосбыта, необходимо войти в личный кабинет клиента и нажать на кнопку «передать показания». Далее необходимо ввести номер лицевого счета, который указан на квитанции, а также адрес, по которому вы оплачиваете коммунальные услуги.

Передавать показания счетчика рекомендуется с 15 по 26 число текущего месяца, иначе данные будут засчитаны уже в следующем расчетном периоде.

Если Вы передаете показания через личный кабинет, старайтесь не пропускать более 2-х месяцев, иначе при следующем обращении система уже может не пропустить Ваши данные, и Вам придется звонить в Мосэнергосбыт или посетить офис лично, для того, чтобы восстановить возможность работы с личным кабинетом.

Передача показаний через личный кабинет Мосэнергосбыт – самый простой способ, который доступен каждому жителю Москвы и Московской области в любое время дня и ночи, а также в выходные и праздничные дни.

Как передать показания электросчетчика в Мосэнергосбыт по телефону

Телефон для передачи показаний счетчика в Мосэнергосбыт – 7 (499) 550-9-550. Необходимо позвонить по этому номеру и просто продиктовать показания оператору. Показания счетчика будут внесены в базу, и Вам больше не придется предпринимать какие-либо действия. Важно – передавайте только корректные показания, поскольку не верные данные будут выявлены при первой же проверке, а Вы, как ответственное лицо, будете вынуждены уплатить за это штраф.

Передать показания счетчика за электроэнергию

Мосэнергосбыт – Передать показания счетчика

показания счетчика

Как передать текущие данные счетчика расхода электроэнергии?

Проще всего это сделать через свой ЛКК Мосэнергосбыт. Рекомендуется передавать данные со счетчиков каждый месяц, с 15 по 26 числа во избежании образования задолженности с последующим отключением Вас от источника.

Передача показаний через интернет:

  1. Войдите в Личный кабинет
  2. Выберите «мой счетчик» и далее «передача показаний».
  3. В открывшуюся форму введите актуальные данные на текущий момент.

Кроме того, показания счетчика можно сообщать по телефону, воспользовавшись голосовым меню.

Передача показаний по телефону:

  1. Необходимо позвонить на номер: +7(495)-981-981-9.
  2. Прослушать приветствие автоматизированной системы.
  3. Произнести команду «Показания» (можно, «Передать показания»).


Электросчетчик передающий показания

электросчетчик передающий показания

Счетчики электроэнергии с дистанционным снятием показаний Сравнительно недавно на российском рынке электротехники появились счетчики с дистанционным снятием показаний. Они позволяют не задумываться о передаче данных по приборам учета каждый месяц, а выполняют эту работу самостоятельно. От владельца потребуется только отправка в энергосбытовую компанию первых показаний, после чего устройство эту работу берет на себя. Для первой отправки требуется нажать кнопку на лицевой панели и зайти в личный кабинет. Если в течение 20 минут-получаса не пришло сообщение в личном кабинете, нужно повторять операцию до тех пор, пока не будет уведомления об успешном соединении. После никаких действий не требуется.

Часто владелец забывает выключить утюг или электроплит, вспоминая об этом на работе или в поездке. Используя счетчик электроэнергии с передачей данных, можно отключить подачу напряжения из любой точки посредством смартфона или компьютера, подключенного к сети интернет. Согласитесь, неплохой способ защиты жилища

Передать показания счетчика за электроэнергию

Через официальный сайт Мосэнергосбыт можно передать показания счетчиков за несколько минут в любое время дня и ночи, в том числе в выходные и праздничные дни. Это очень удобно, поскольку теперь нет нужды стоять в длинных очередях в надежде справиться быстрее. Все, что необходимо сделать, это завести личный кабинет Мосэнергосбыт, который доступен для каждого жителя Москвы и Московской области, и воспользоваться его функционалом.

Передача показаний электросчетчика через сайт Мосэнергосбыт по лицевому счету

Чтобы передать показания электроэнергии через Мосэнергосбыт, необходимо войти в свой личный кабинет и нажать на кнопку «передать показания». После этого система предложит вам ввести номер лицевого счета, который указан на квитанции, а также адрес, по которому вы оплачиваете коммунальные услуги.

Передавать показания в идеале необходимо с 15 по 26 число каждого месяца, иначе данные будут засчитаны уже в следующем расчетном периоде.

Стоит отметить, что если вы передаете показания через личный кабинет, не пропускайте более двух месяцев, иначе при следующей попытке система уже не пропустит ваши данные, и вам придется звонить в компанию или посещать ее офис лично, чтобы восстановить эту возможность.

Передача показаний через личный кабинет Мосэнергосбыт – самый простой способ, который доступен каждому жителю Москвы и Московской области в любое время дня и ночи, а также в выходные и праздничные дни.

Как передать показания электросчетчика в Мосэнергосбыт по телефону

Телефон для передачи показаний в Мосэнергосбыт – 7 (499) 550-9-550. Вы можете позвонить по этому номеру и просто продиктовать показания операторам. Они также будут внесены в базу, и вам больше не придется предпринимать какие-либо действия. Главное – передавайте корректные показания, поскольку ложная информация будет выявлена при первой же проверке, а вы, как ответственное лицо, будете вынуждены уплатить за это штраф.

Передать показания счетчика за электроэнергию

Мосэнергосбыт — вход в личный кабинет

Мосэнергосбыт - одна из крупнейших в России энергосбытовых компаний. Основное направление деятельности организации - поставка электроэнергии потребителям в Москве и Московской области. Компания стремится сделать сервис максимально удобным и предоставляет клиентам доступ в личный кабинет (ЛКК), где можно оплатить услуги компании онлайн с помощью банковской карты и не тратить время на походы в банк.

Содержание

  • 1 Мосэнергосбыт: вход в личный кабинет
  • 2 Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт
  • 3 Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт
  • 4 Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций
  • 5 Способы оплаты электроэнергии
  • 6 Как передать показания счетчика
  • 7 Тарифы Мосэнергосбыт
  • 8 Телефон горячей линии Мосэнергосбыт

Мосэнергосбыт: вход в личный кабинет

Для произведения операций по уплате счетов за электричество, а также для заказа услуг компании Мосэнергосбыт у каждого клиента есть возможность осуществлять все действия дистанционно в личном кабинете клиента. Для входа в систему необходимо перейти на официальный сайт Мосэнергосбыт по адресу  и в верхнем меню нажать на ссылку "Личный кабинет". Откроется страница авторизации, где потребуется указать логин и пароль, полученный при регистрации. В качестве логина вы можете использовать номер вашего лицевого счета, e-mail или номер мобильного телефона.

Читайте еще:  Игра dying light 2

Личный кабинет Мосэнергосбыт обладает следующим функционалом:

  1. Позволяет передать показания электросчетчика
  2. Оплата электроэнергии без комиссии картой онлайн
  3. услуга Автоплатеж (позволяет автоматически оплачивать счета за электроэнергию с баланса вашего аккаунта)
  4. Просмотр состояния счета и возможность посмотреть детализацию по оплате за нужный период
  5. Заказ услуг компании Мосэнергосбыт (продажа и обслуживание счетчиков электроэнергии, сантехнические работы, установки и обслуживание счетчиков воды, подключение к электроснабжению, электромонтажные работы)
  6. Управление несколькими счетами (с возможностью переключаться между ними)
  7. Информация о тарифах, льготах (функционал позволяет применить льготы на текущий тариф)
  8. Информация об обслуживающем вас отделении
  9. Подача обращения в Мосэнергосбыт
  10. Получение счетов за электроэнергию на электронную почту - услуга называется "Электронный счёт"

Наличие личного кабинета Мосэнергосбыта дает вам возможность входить на порталы ПГУ г.Москвы, ФНС, МГТС и ФССП без ввода логина и пароля. Ссылки для авторизации доступны на главной странице в кабинете клиента.

Если у вас не получается войти в личный кабинет Мосэнергосбыта с первой попытки, то попробуйте проверить корректность ввода реквизитов для входа. Если это не помогает, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля или обратитесь в службу поддержки организации.

Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт

Для дистанционного управления услугами и оплатой счетов в компании Мосэнергосбыт вы можете пройти регистрацию личного кабинета. Для этого перейдите на страницу авторизации по адресу  и нажмите кнопку "Зарегистрироваться!" под формой входа.

На открывшейся странице вам будет предложено выбрать один из способов регистрации:

  1. по номеру мобильного телефона
  2. по адресу электронной почты

Рассмотрим с вами пример регистрации на сайте с помощью мобильного телефона. Всего необходимо пройти 3 шага:

  • Ввести данные (номер лицевого счета, номер прибора учета электроэнергии, мобильный телефон, e-mail, дать согласие на обработку персональных данных)
  • Придумать пароль
  • Подтверждение регистрации личного кабинета (необходимо перейти по ссылке, отправленной вам на e-mail, в течение 60 часов)

Номер лицевого счета и номер электросчетчика вы можете найти в квитанции, реквизиты выделены на изображении счета ниже:

На этапе регистрации важно корректно указать все данные, потому что в случае ошибки придется вносить изменения с помощью оператора колл-центра Мосэнергосбыта.

В процессе регистрации на ваш телефон поступит SMS с кодом подтверждения регистрации - его будет необходимо ввести в специальное окно для завершения процедуры.

Успешная регистрация на сайте Мосэнергосбыт

Теперь вы можете войти в личный кабинет, используя свой логин и пароль. В поле "логин" вы можете указать номер мобильного телефона, лицевого счета или e-mail (на ваше усмотрение).

Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт

Если у вас не получается войти в личный кабинет с первой попытки, то вы можете воспользоваться опцией восстановления пароля. Для этого перейдите на страницу входа в личный кабинет Мосэнергосбыта и под формой входа нажмите по ссылке "Забыли пароль?".

Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт

Процедура восстановления пароля представляет из себя урезанный вариант регистрации - вы проходите повторную регистрацию на сайте по номеру лицевого счета. Для успешного завершения операции потребуется ввести проверочный код, отправленный вам в SMS. Номер лицевого счета вы можете посмотреть в квитанции на оплату электроэнергии.

Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций

Помимо личного кабинета клиента для физических лиц для обслуживающих компаний и организаций предусмотрен отдельный личный кабинет, доступный по адресу 

Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций

Личный кабинет для организаций и предприятий позволяет:

  • просмотреть информацию об обслуживаемых лицевых счетах;
  • передать показания по индивидуальным и общедомовым приборам учета;
  • сформировать и загрузить файл с показаниями.

Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций

Способы оплаты электроэнергии

Крайне важно оплачивать услуги электроснабжения вовремя. Сделать это можно следующими способами:

  • Банковской картой через контактный центр +7 (499) 550-9-550
  • Банковской картой в личном кабинете Мосэнергосбыта (комиссия при оплате 0%)
  • Автоматически, подключив услугу "Автоплатеж" в личном кабинете
  • Через терминалы оплаты в офисах
  • Через Qiwi-кошелек
  • Через кошелек Элекснет

В случае просрочки оплаты по счетам за коммунальные услуги, начиная с 91 дня с даты образования долга неоплаченная услуга отключается, пени же начисляются в случае неоплаты после 26 числа текущего месяца.

Как передать показания счетчика

Для своевременной оплаты услуги электроснабжения важно передавать показания счетчиков электроэнергии в период с 15 по 26 число каждого месяца любым удобным способом:

  • в личном кабинете Мосэнергосбыта
  • через портал госуслуг Москвы
  • через контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550
  • через терминалы в клиентских офисах
  • на портале Госуслуг
  • в офисе МФЦ

Тарифы Мосэнергосбыт

Тарифы на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей на территории Московской области на 2018 г. (руб./кВт·ч с учетом НДС).

Показатель (группы потребителей с разбивкой по ставкам и дифференциацией по зонам суток)Городское населениеГородское население, проживающее в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и (или) электроотопительнымиСельское населениеПотребители, приравненные к населению
с 1 января по 30 июня 2018 года
Однотарифный учет с применением одноставочного тарифа5,043,533,535,04
Двухтарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2
(23.00-7.00)
2,091,461,462,09
дневная зона Т1
(7.00-23.00)
5,804,064,065,80
Многотарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2
(23.00-7.00)
2,091,461,462,09
полупиковая зона Т3
(10.00-17.00; 21.00-23.00)
5,043,533,535,04
пиковая зона Т1
(7.00-10.00; 17.00-21.00)
6,554,594,596,55
с 1 июля по 31 декабря 2018 года
Однотарифный учет с применением одноставочного тарифа5,293,713,715,29
Двухтарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2
(23.00-7.00)
2,251,581,582,25
дневная зона Т1
(7.00-23.00)
6,084,264,266,08
Многотарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2
(23.00-7.00)
2,251,571,572,25
полупиковая зона Т3
(10.00-17.00; 21.00-23.00)
5,293,713,715,29
пиковая зона Т1
(7.00-10.00; 17.00-21.00)
6,884,824,826,88

Тарифы указаны с учетом НДС.

Тарифы на электрическую энергию не включают в себя комиссионное вознаграждение, взимаемое кредитными организациями и операторами платежных систем за услуги по приему данного платежа.

Телефон горячей линии Мосэнергосбыт

Для получении информации о состоянии текущего счета, оплаты электроэнергии за текущий месяц, а также для заказа услуг Мосэнергосбыта вы можете обратиться по телефону горячей линии Мосэнергосбыта, набрав номер:

+7 (499) 550-9-550 - звонки принимаются операторами контактного центра круглосуточно.

Помимо телефона колл-центра вы можете получить обратную связь следующими способами:

  • отправив запрос на e-mail [email protected]
  • написав в чат на официальном сайте Мосэнергосбыта (левый нижний угол)
  • задав интересующий вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)

Контакты Мосэнергосбыта

Перед звонком в контактный центр советуем вам посетить раздел "Часто задаваемые вопросы"  по адресу , где представлены ответы на часто задаваемые клиентами вопросы по пользованию личным кабинетом.

The following two tabs change content below.

  • Биография
  • Последние записи

В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)

Передать показания счетчика за электроэнергию

Восточное отделение Адрес : 111394, Москва, Утренняя 8-А, стр. 1 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00(Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Восточный» Адрес : 111394, г. Москва, Утренняя 8-А, стр. 1 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00 (Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день.. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Соколиная гора» Адрес : 105187, Москва, Фортунатовская 33/44 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00 (Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Ново-Косино» Адрес : 111673, г. Москва, Суздальская 10, корп.3 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-пт. с 10-00 до 19-00, перерыв на обед с 14-00 до 15-00. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Западное отделение Адрес : 119571, г. Москва, Вернадского 92, корп.1, офис 13 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00 (Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Раменки» Адрес : 111673, г. Москва, Вернадского 92, кор.1, офис 13 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00(Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Солнцево» Адрес : 119618, г. Москва, Богданова 6, корп.1 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-пт. с 10-00 до 19-00, перерыв на обед с 14-00 до 15-00. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Дорогомилово» Адрес : 121151, г. Москва, Резервный проезд 8/2 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00(Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Отделение «Новая Москва» Адрес : 108852, г. Щербинка, Высотная улица 8 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : пн.-чт. с 8-30 до 17-15; Пт. с 8-30 до 16-00 Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Щербинка» Адрес : 108852, г. Москва, г.о.Щербинка, Высотная 8 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Пн.-чт. с 8-30 до 18-00; Пт. с 8-30 до 17-00. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Троицкий» Адрес : 108828, г.Москва, п. Минзаг, ул. Солнечная, д. 15 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 17-15; Пт. с 8-30 до 16-00. Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Московский» Адрес : 108811, Москва, г. Московский, 3-й микрорайон, д. 9 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : пн.-чт. с 8-30 до 18-00; Пт. с 8-30 до 17-00 Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Северное отделение Адрес : 125445, г. Москва, Смольная 24а Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00(Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры).Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Смольная» Адрес : 125445, г.Москва, Смольная 24а Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00(Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Тимирязевский» Адрес : 127238, г. Москва, 3-й Нижнелихоборский проезд 14 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00(Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Северо-Восточное отделение Адрес : 129626, г. Москва, Новоалексеевская 19, корп.2 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00(Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Алексеевский» Адрес : 129626, г. Москва, Новоалексеевская 19, корп.2 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00(Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Свиблово» Адрес : 129329, г. Москва, Ивовая 6, к. 2 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00(Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Алтуфьевский» Адрес : 127549, г. Москва, Бибиревская 17б Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00(Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Северо-Западное отделение Адрес : 125481, г. Москва, Свободы 71, корп.3 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00(Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Северное Тушино» Адрес : 125481, г. Москва, Свободы 71, корп.3 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00(Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Митино» Адрес : 125368, г. Москва, Дубравная 40 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-пт. с 10-00 до 19-00, перерыв на обед с 14-00 до 15-00 Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Отделение «Центр 2» Адрес : 121151, г. Москва, Резервный проезд д.8/2 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Пн-Чт: с 8.30 до 17.15; Пт: с 8.30 до 16.00 Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Отделение «Центр-1» Адрес : 109004, г. Москва, Марксистская 22, стр.1 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00(Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Центральный» Адрес : 109004, г. Москва, Марксистская 22, стр.1 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00(Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры).Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Юго-Восточное отделение Адрес : 109378, г. Москва, Волгоградский проспект 163, корп.2 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00 (Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Кузьминки» Адрес : 109378, г. Москва, Волгоградский проспект 163, корп.2 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00 (Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Юго-Западное отделение Адрес : 117420, г. Москва, Намёткина 9, к. 2 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00 (Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Черёмушки» Адрес : 117420, г. Москва, Намёткина 9, корп.2 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00 (пн.-чт с 17-15 до 20-00; пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры) Юр.лица: пн.-чт. с 8-30 до 17-15; Пт. с 8-30 до 16-00, перерыв с 12-30 до 13-00. Выходные дни: суббота, воскресенье. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Академический» Адрес : 117449, г. Москва, Винокурова 3 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00 (пн.-чт с 17-15 до 20-00; пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Выходные дни: суббота, воскресенье. Часы приема клиентов заместителем начальника отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00 Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Бутово» Адрес : 117624, г. Москва, Изюмская 46 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Пн.-пт. с 10-00 до 19-00, перерыв с 14-00 до 15-00. Выходные дни: суббота, воскресенье Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 10:00 до 13:00
Южное отделение Адрес : 115404, г. Москва, Касимовская ул, д.23 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00 (Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Бирюлёвский» Адрес : 115404, г. Москва, Касимовская ул. д. 23 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00 (Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Донской» Адрес : 117534, г. Москва, Кировоградский проезд 3, к.1 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00 (Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день. Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Орехово-Борисово» Адрес : 115582, г. Москва, Каширское шоссе д. 110, корп.4 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00 (Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Клиентский офис «Царицынский» Адрес : 115447, г. Москва, Кантемировская д.29, корп.2 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00 (Пн.-чт. с 17-15 до 20-00; Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры). Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Отделение крупных потребителей Адрес : 129626, г. Москва, ул. Новоалексеевская 19, корп. 2 Телефон : +7 (495) 981-981-9 График работы : Юр. лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:00 по 12:30, суббота, воскресенье — выходной день. Часы приема клиентов начальником отделения: Пн, Ср, Пт с 9:00 до 12:00

[свернуть]

Читайте еще:  Доктор надежда сериал 2021 содержание серий

Передать показания счетчика за электроэнергию

Компания Мосэнергосбыт для удобства своих клиентов создала специальный пользовательский кабинет, который предоставляет возможность получения всей актуальной информации относительно тарифов и льгот потребителей. Кроме того, личный кабинет Мосэнергосбыт предоставляет возможность передать показания, оплатить услуги по обеспечению электроэнергии без комиссии, управлять собственными счетами, а также посмотреть детализацию и текущее состояние собственного счета. Более того, в учетной записи можно подписаться на рассылку электронных счетов от компании Мосэнергосбыт.

  1. Мосэнергосбыт: передать показания через личный кабинет
    1. Оплата в личном кабинете Мосэнергосбыт
      1. Передача показаний счетчика за электроэнергию
      2. Как передать показания счетчика с помощью голосового меню?
      3. Поверка электросчетчиков
      4. Замена электросчетчиков
      5. Установка счетчиков воды
      6. Проверка задолженности
      7. Детализация счета в личном кабинете Мосэнергосбыт
    2. Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт
      1. Регистрация по e-mail
        1. Мосэнергосбыт: личный кабинет физического лица
          1. Функциональные возможности ЛК mosenergo.ru
            1. Список услуг, которые можно оплатить в ЛК Мосэнергосбыт
              1. Мосэнергосбыт: личный кабинет клиента для юр. лиц
                1. Личный кабинет в Вашем смартфоне
                  1. Что делать, если личный кабинет функционирует неправильно или не работает?
                    1. Правила конфиденциальности и безопасности использования личного кабинета Мосэнергосбыт
                      1. Отзывы о Мосэнергосбыте

                        Мосэнергосбыт: передать показания через личный кабинет

                        Безусловно, одной из важнейших функций данного сервиса является возможность передать показания. Для этого пользователь коммунальных услуг должен предварительно пройти процедуру регистрации и авторизации. После этого, клиент может в любое время передать показания через личный кабинет Мосэнергосбыт. При этом пользователям стоит обратить внимание, что корректная работа учетной записи обеспечивается только лишь при использовании таки браузеров, как GoogleChrome версии 35.0 и выше, MozillaFirefox 30.0 и выше, а также InternetExplorer 9.0 и выше. В других браузерах личный кабинет может работать не слишком корректно.

                        Оплата в личном кабинете Мосэнергосбыт

                        Еще одна возможность данного сервиса – оплата в личном кабинете Мосэнергосбыт. Причем оплата осуществляется без каких-либо дополнительных комиссионных сборов. Пользователи коммунальных услуг могут оплатить в режиме онлайн услуги мобильного оператора, интернет-провайдера, телевидения, а также электричество, МГТС и ЕПД (ЖКХ Москвы). Оплата всех вышеперечисленных услуг осуществляется единой суммой. Для осуществления оплаты необходимо перейти на соответствующую страницу кабинета и заполнить все необходимые формы. Для выбора необходимой позиции следует пользоваться кнопками «+» и «-».

                        Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт

                        Возможность воспользоваться вышеописанными услугами будет доступна только лишь после того, как клиент осуществит вход в личный кабинет. Это можно сделать посредством специального приложения или в любом браузере, который поддерживает корректное отображение учетной записи. Вход осуществляется только лишь после указания пользователем логина и пароля. В качестве логина может использоваться номер лицевого счета клиента, адрес его электронной почты или номер мобильного телефона в международном формате. Что касается пароля, то пользователь должен самостоятельно придумать собственный секретный код в процессе регистрации.

                        Вход по разовому паролю

                        Случалось ли вам забывать пароль от вашей страницы? Это нередкое явление, поэтому каждая организация предоставляет своим клиентам возможность альтернативного входа в кабинет. Еще год назад, одним из доступных способов войти в личный кабинет, если был забыт пароль, или вход осуществлялся с чужого компьютера, можно было получить разовый пароль, сроком действия не более 60 минут. Но после обновления системы, и внесения изменений в работу сайта эта возможность была убрана в целях безопасности персональных данных. Теперь для входа нужно использовать только постоянный пароль, или восстанавливать его, если он забыт.

                        Вход по номеру лицевого счета

                        Изменения коснулись и логина. Если раньше в качестве него можно было использовать 3 разных варианта личных данных: телефонный номер, почту или персональный лицевой счет плательщика, то теперь последнего в списке доступных данных для входа в учетную запись нет.

                        Войти на свою страницу плательщика можно таким способом:

                        • указав в поле для ввода логина ваш номер телефона в любом формате или адрес электронной почты, привязанной к странице;
                        • следующим вводим заранее придуманный пароль, который является обязательным для заполнения;
                        • подтверждаем вход.

                        Восстановление пароля

                        В поле для внесения своих персональных данных есть еще одна вкладка, она может понадобиться тем, кто по каким-то причинам не может вспомнить пароль к своей учетной записи. Если раньше можно было запросить разовый и найти свой пароль в настройках, то теперь восстановить пароль можно только нажав на ссылку для восстановления. Перед вами откроется всплывающее окно, где нужно ввести на выбор одни из данных:

                        • ваш мобильный номер, после чего на него придет сообщение с кодом для восстановления доступа к кабинету;
                        • вашу почту, куда будет отправлена ссылка для перехода на страницу для изменения данных.

                        Регистрация по e-mail

                        Однако перед тем, как осуществить вход в свою учетную запись, потребитель электроэнергии должен пройти процедуру регистрации. Она осуществляется двумя способами – посредством номера мобильного телефона или адреса электронной почты. В первом случае клиент должен указать номер своего мобильного, на который придет специальный секретный код для подтверждения регистрации нового пользователя. Регистрация по e-mail предполагает обязательное указание своей электронной почты. Кроме того, клиент должен указать номер лицевого счета и номер прибора учета, который указан на счетчике.

                        Мосэнергосбыт: личный кабинет физического лица

                        Данный сервис от Мосэнергосбыт, прежде всего, предназначен для физических лиц, пользующихся услугами энергоснабжения. Личный кабинет Мосэнергосбыт для физического лица позволяет навсегда забыть об очередях в банке или на почте, сложностях с хранением квитанций и т.д. Другими словами, теперь клиенты этой компании могут оплачивать услуги, не выходя из собственного дома. Помимо этого, данная услуга будет доступна онлайн в течение 24 часов в сутки. Также следует отметить, что это предприятие позволяет открывать учетную запись не только физическим лицам, но и предпринимателям.

                        Функциональные возможности ЛК mosenergo.ru

                        Среди основных преимуществ и функциональных возможностей учетной записи на сайте mosenergo.ru, в первую очередь, можно отметить отсутствие каких-либо комиссий. Кроме того, данный сервис обеспечивает оперативное оформление заказов на различные услуги, удобный перерасчет скидок, возможность управления собственным счетом из любой точки мира и постоянное ориентирование в тарификации. Но и на этом не исчерпываются функциональные возможности личного кабинета mosenergo.ru. За счет отсутствия необходимости посещать различные структуры, этот сайт также позволяет существенно экономить свое время.

                        Передача показаний счетчика за электроэнергию

                        Использование личного кабинета для передачи показаний по счетчику электроэнергии позволяет потребителям вовремя передавать данные в учетные организации, а предприятия, в свою очередь могут получать актуальную информацию без привлечения контролеров. Чтобы отправить данные, нужно:

                        • войти в учетную запись в период с 15 по 26 число отчетного месяца;
                        • перейти в раздел "Мой счетчик";
                        • кликнуть на ссылку "Передача данных", и в появившейся форме заполнить доступные для правки поля, куда и вносятся непосредственно последние показания, снятые со счетчика.

                        Как передать показания счетчика с помощью голосового меню?

                        Одним из лучших доступных способов передать свои показания по электроэнергии является возможность использовать голосовое меню. Те, кто еще ни разу не опробовал эту услугу, приятно удивятся: процедура займет не более 5 минут, но при этом не нужно заходить в личный кабинет. Абоненту достаточно сделать 3 простых действия:

                        • Набрать номер +7 495 981 9819;
                        • Дождаться ответа электронного помощника;
                        • С помощью команды "Показания" или "Передать показания" открыть раздел, где у вас запросят ваши последние показания по потребленной электроэнергии.

                        Поверка электросчетчиков

                        Для контроля за исправностью прибора учета электроэнергии предусмотрена необходимость осуществления поверки в период, не превышающий 6-16 лет, в зависимости от типа эксплуатируемого прибора. Если срок поверки истек, счетчик переходит в тип неисправных, и у клиента всего 3 месяца на его поверку. После истечения этого срока будет применен повышающий коэффициент 1,5. Проверить срок окончания гарантийного использования можно в техническом паспорте счетчика, непосредственно в организации и на сайте МосЭнергоСбыт в личном кабинете. Для этого нужно зайти на страницу нужного прибора учета. Если срок уже пропущен, то будет уведомление о необходимости срочной замены счетчика.

                        Если время еще есть, система напомнит, когда же истекает срок использования. В этом же окне нужно кликнуть на ссылку "Заменить".

                        Замена электросчетчиков

                        У каждого счетчика есть гарантийный срок службы и после его окончания рекомендована замена на более современные приборы учета потребления электроэнергии. К примеру, трехфазные счетчики позволяют минимизировать затраты за счет применения разных тарифов в зависимости от времени суток. Заменить свой старый счетчик можно в любое время, в вышедший из строя сразу после сообщения в службы электросбыта о неисправности. Установка современного счетчика помогает экономить до 25% ежемесячно. Выбрать и ознакомиться с предложенными вариантами счетчиков для установки, а также их ценами можно с помощью личного кабинета.

                        Установка счетчиков воды

                        Если есть необходимость заменить счетчик по учету израсходованной воды, тогда можно опять воспользоваться ЛК МосЭнергосбыт. Все что нужно сделать, это:

                        • войти в ЛК;
                        • перейти в функциональный подраздел "Услуги";
                        • и кликнуть на ссылку "Установка счетчика воды".

                        После этого составляется заявка на установку прибора учета и в скором времени вам будет доставлен новый счетчик. Оплатить услуги установки заказанного счетчика можно непосредственно в момент обслуживания, так и заранее, посредством личного кабинета.

                        Проверка задолженности

                        Использование ЛКК позволяет всегда четко контролировать ваши расходы по счетчикам, а также быть в курсе свои задолженностей и переплат непосредственно с помощью вашей учетной записи. Больше не придется часто ходить на сверку, узнать о задолженности можно посмотрев на верхний правый угол вашего кабинета. Если не был внесен обязательный платеж в установленный для его оплаты период, то в указанном месте появится точная сумма с образовавшейся задолженностью.

                        Образовавшийся долг можно погасить непосредственно в личном кабинете. Для этого достаточно кликнуть на сумму отрицательного баланса и перед вами появится платежка, которую можно будет оплатить с помощью перевода средств с вашей авторизованной на сайте карты.

                        Детализация счета в личном кабинете Мосэнергосбыт

                        В личном кабинете можно посмотреть детализацию и состояния счета. Клиенты компании могут:

                        • передать показания по общедомовым/индивидуальным счетчикам электроэнергии;

                        • просмотреть данные обо всех лицевых счетах, которые обслуживаются;

                        • создать, загрузить файл с актуальными показаниями.

                        Теперь, чтобы детализировать собственные счета Мосэнергосбыт, клиентам не нужно отправляться в офис компании или звонить на горячую линию. Достаточно скачать специальное приложение и установить его на смартфон. На ПК и ноутбуке личный кабинет доступен на сайте организации, скачивание приложения не требуется. Контролировать расходы по электроэнергии теперь очень просто!

                        Список услуг, которые можно оплатить в ЛК Мосэнергосбыт

                        Отправка показаний, заказ поверки счетчиков, контроль за своими платежами, доступ к оплате сформированных платежек - это далеко не полный список возможностей личного кабинета, представленного на базе сайта МогЭнергоСбыта. Помимо этих первостепенных услуг, вы сможете приобрести и оплатить посредством ЛК такие дополнительные услуги:

                        • монтаж и обслуживание для новых электросчетчиков;
                        • электротехническую продукцию и другие изделия для электромонтажных работ от лучших производителей с полным набором сертификатов качества;
                        • любые сантехнические работы как для частного сектора, так и для квартир (установка труб, змеевика и другого);
                        • установку системы электронной защиты от протечки, которая самостоятельно перекроет воду с момента наступления затопления;
                        • подача заявки на подключение к электросети "под ключ" с проектировкой и всей технической документацией;
                        • непосредственные работы по проведению электропроводки и ее замены с предоставлением гарантии;
                        • приобретение электростанций любой мощности для обеспечения резервного энергоснабжения;
                        • приобретение системы защиты от молнии для дачи и загородных домов;
                        • оформление страховых полисов на услуги электроснабжения;
                        • оформление кредитов на предоставляемые услуги МосЭнергоСбытом.

                        Мосэнергосбыт: личный кабинет клиента для юр. лиц

                        Как говорилось выше, воспользоваться возможностями учетной записи Мосэнергосбыт могут и юридические лица, являющиеся клиентами этой компании. Личный кабинет клиента Мосэнергосбыт для юр. лиц. отличается от стандартного аналога своей функциональностью. Это обусловлено тем, что у розничных и оптовых потребителей электроэнергии совершенно разные конечные потребности. Соответственно, эти потребности по-разному тарифицируются. Кроме того, юридические лица имеют куда больше возможностей в своих «расширенных» кабинетах. Это связано с тем, что физическим лицам эти «расширенные» возможности попросту не пригодятся.

                        Личный кабинет в Вашем смартфоне

                        Компания Мосэнергосбыт также предоставляет своим клиентам услугу Личный кабинет в Вашем смартфоне. Для этого необходимо только лишь скачать специальное мобильное приложение. Скачав это приложение, клиенту не придется идти в офис компании или звонить в call-центр для решения вопросов, касающихся энергоснабжения. Благодаря удобному и простому приложению, клиенты компании смогут оплатить свой счет без комиссии, узнать текущий баланс, передать показания счетчика, подключить сервис автоплатеж, подписаться на электронный счет, а также заказать любую другую необходимую услугу.

                        Чтобы скачать приложение с помощью персонального компьютера, вы должны осуществить сопряжение системы Гугл, что позволит произвести скачивание программы непосредственно на мобильный даже не входя в апсторы. Осуществить это можно перейдя по ссылкам на основной странице для входа в ЛК:

                        • Андроид: ;
                        • iPhone: .

                        Для скачивания с телефона заходим в магазин софта, находим "Мой Мосэнергосбыт" и нажимаем "Установить", приложение будет загружено через несколько секунд и весь функционал вашего кабинета будет доступен уже со смартфона.

                        Что делать, если личный кабинет функционирует неправильно или не работает?

                        В случае некорректной работы личного кабинета следует известить об этом представителей Мосэнергосбыта. Вопросы можно задать в сообществе соцсети ВКонтакте - . Следует отправить личное сообщение с подробным описанием проблемы представителю Службы поддержки клиентов, указав в письме лицевой счет. Также консультации пользователей ведутся в теме «Для ваших вопросов и пожеланий».

                        Специалист оперативно отреагирует на обращение и подскажет, что необходимо для правильного функционирования. Кроме того, можно попытаться самостоятельно найти ответ на интересующий вопрос, посетив обсуждение «Часто задаваемые вопросы».

                        Клиенты Мосэнергосбыта могут обратиться в Службу поддержки по телефону +7(495)9819819. Также сотрудники компании готовы ответит на письменные обращения, отправленные на e-mail .

                        Служба техподдержки Личного кабинета Клиентов различных обслуживающих организаций - +7 (499)5500323.

                        Правила конфиденциальности и безопасности использования личного кабинета Мосэнергосбыт

                        Многие клиенты компании интересуются, насколько безопасны переводы за электричество через личный кабинет в интернете. Не попадут ли деньги на счета третьим лицам? По заверениям администрации Мосэнергосбыта, при использовании ЛК официального сайта ОАО «Мосэнергосбыт» клиентам бояться нечего, поскольку для защиты каналов связи применяются современные технологии, позволяющие шифровать данные для обеспечения высочайшего уровня конфиденциальности, надежности.

                        Вся личная информация пользователей надежно хранится в базах компании. Беспокоиться о ее передаче или продаже мошенникам не стоит.

                        Отзывы о Мосэнергосбыте

                        Сколько людей, столько и мнений и это чистая правда. Прочитав на форумах отзывы, мы пришли к выводу, что большая часть клиентов, пользующихся услугами личного кабинета оценили функционал и довольны работой сайта.

                        Многим нравится простота и доступность приложения, а главное, что отпала необходимость ездить в компанию для личного общения с сотрудниками.

                        Кто-то из клиентов более лаконичен и не найдя никаких негативных моментов просто доволен работой и обслуживанием. При этом отмечая доступность цен на услуги, предложенные на сайте.

                        Но, как обычно, есть и те, кто не доволен. Как ни странно, большинство отрицательных отзывов посвящено мобильному приложению. Компания, стараясь модернизировать и упростить работу с софтом, создала дискомфорт в его использования, на что и полетели негативные отзывы от клиентов.

                        В целом же, успех сайта очевиден. Получился очень функциональный и практичный кабинет, совместивший в себе множество функций и возможностей для плательщиков. Остается только надеяться на ответственность потребителей, которые принимают активное участие в его работе.

                        Передать показания счетчика за электроэнергию

                        Любой абонент компании «Мосэнергосбыт» может отправить показания через личный кабинет. Услуга дает возможность быстро передать цифры с учетного устройства в любое удобное время, получить доступ к архиву прежних сведений, рассчитать текущий платеж, узнать сумму задолженности.

                        Порядок передачи сведений онлайн

                        Для передачи данных через интернет необходимо:

                        1. Авторизоваться на сайте mosenergosbyt.ru (вписать логин (1)/пароль (2), кликнуть «Войти»).

                        2. После авторизации на открывшейся странице кликнуть «Передать показания».

                        3. В соответствующих графах внести данные с прибора, отправить показания.

                        4. Завершить операцию (кнопка «Подтвердить»).


                        Передача сведений осуществляется ежемесячно с 15 во 26 число включительно. Своевременная подача сведений необходима для начисления оплаты за фактическое потребление электроэнергии, а не по средним статистическим показателям. Отправить сведения в личном кабинете можно круглосуточно.

                        Передать показания счетчика за электроэнергию

                        Когда необходимо передавать показания прибора учёта?

                        Передавать показания прибора учёта можно ежемесячно, в период с 15 по 26 число включительно.

                        В случае если показания не были переданы, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. И №344 от 16.04.2013 г., счёт на оплату будет сформирован на основании среднемесячного объёма потребления.


                        Какие существуют способы передачи показаний?

                        Передать показания Вы можете любым удобным для Вас способом:

                        • через Личный кабинет частного клиента на сайте ПАО «Мосэнергосбыт»;
                        • по телефону Контактного центра ПАО «Мосэнергосбыт»: +7 (499) 550-9-550 через сервис голосового управления;
                        • на портале госуслуг г.Москвы.
                        • через терминалы для приема показаний, установленных в отделениях  ПАО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
                        • при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26 число).

                        Как пользоваться сервисом Голосового управления?

                        При обращении в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 можно самостоятельно, не дожидаясь ответа оператора, передать показания прибора учёта или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню после вопроса «Скажите, что Вас интересует?» необходимо произнести свой вопрос.

                        Ознакомиться с инструкцией по работе голосового сервиса можно на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».

                        Внимание! Номер лицевого счёта и показания прибора учёта необходимо называть строго по одной цифре. Допускается ввод данных с помощью клавиш телефонного аппарата. Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем в Личном кабинете клиента привязать номер вашего телефона к Лицевому счёту.


                        Как будет произведен расчет, если показания не были переданы?

                        В случае если в расчётном периоде не поступили показания прибора учёта, счёт на оплату будет сформирован на основании среднемесячного объёма потребления. При передаче показаний в следующем месяце производится перерасчёт с учётом фактических показаний прибора учёта.


                        Как рассчитывается оплата за электроэнергию?

                        Сумма к оплате рассчитывается одним из следующих способов:

                        • На основании переданных Вами показаний прибора учёта;
                          При условии, что показания счетчика были переданы в период с 15 по 26 число включительно
                        • На основании показаний прибора учёта, снятых сотрудниками ПАО «Мосэнергосбыт»;
                          Контрольное снятие показаний производится сотрудником ПАО «Мосэнергосбыт» 2 раза в год.
                        • При отсутствии показаний в расчётном периоде сумма к оплате рассчитывается на основании среднемесячного объёма потребления;
                        • При отсутствии информации о среднемесячном объёме потребления расчёт производится на основании норматива потребления.

                        Можно ли самостоятельно заполнять квитанции?

                        Квитанции можно заполнять самостоятельно по показаниям прибора учёта, и в случае своевременной оплаты Вы не будете иметь задолженность перед ПАО «Мосэнергосбыт». Главное – соблюдать сроки оплаты.


                        Где можно посмотреть показания прибора учёта, по которым производился расчёт?

                        Показания можно посмотреть в Личном кабинете клиента во вкладке «Состояние счета» – «История счетов за э/э» или в квитанции, которая направляется ежемесячно.


                        Как производить оплату, если по Лицевому счету указана переплата?

                        Переплату, образовавшуюся на Лицевом счете, можно учесть в счёт будущих платежей, при условии, если расчёт потреблённой электроэнергии произведён по фактическим показаниям прибора учёта, переданных вами или снятых сотрудниками ПАО «Мосэнергосбыт».


                        Почему по Лицевому счёту не учтена оплата?

                        При поступлении оплаты после даты формирования счёта, платёж будет учтен в следующем расчётном периоде. Оплата зачисляется на лицевой счет в срок от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от места совершения платежа и способа оплаты.


                        Что такое ОДН и как производится расчёт?

                        ОДН – общедомовые нужды. В каждый многоквартирный дом поступает определенное количество коммунальных ресурсов, основная доля которых потребляется жильцами. Некоторая же часть ресурсов идет на обслуживание дома и содержание общедомового имущества. Оплачиваются не только коммунальные услуги внутри квартиры, но и коммунальные услуги, идущие на общедомовые нужды.

                        В сумму ОДН по электроэнергии могут входить затраты на:

                        • Освещение мест общего пользования (лестничных площадок, тамбуров и приподъездной территории);
                        • Энергию, потребляемую домофонами;
                        • Энергию, потребляемую лифтами;
                        • Энергию, потребляемую иным электрооборудованием; Использующимся в общедомовых нуждах (например, видеокамеры наблюдения, насосы, подкачивающие воду на верхние этажи, система автоматического регулирования тепла и др).

                        У каждого многоквартирного дома набор электрооборудования индивидуален. Расчёт потребленной электроэнергии на ОДН производится в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. П.44:

                        • На основании показаний коллективных приборов учёта;
                          Расход за ОДН определяется как разница между расходом определенным коллективным прибором учёта и суммарным расходом жилых и нежилых помещений, далее делится на суммарную площадь таких помещений, а затем умножается на индивидуальную площадь каждого из них.
                        • При отсутствии общедомового прибора учета расчёт производится по нормативу.
                          В случае если расход электроэнергии на ОДН определяется исходя из норматива ОДН, то величина, полученная путем умножения норматива на ОДН и площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, делится на суммарную площадь помещений, а затем умножается на индивидуальную площадь каждого из них.

                        Почему расход электроэнергии на ОДН ежемесячно меняется и как добиться снижения суммы на ОДН?

                        Величина расхода электроэнергии на ОДН является расчётной и зависит от нескольких факторов и может меняться каждый месяц.

                        Расход на ОДН зависит от таких факторов, как:

                        • Интенсивность работы электрооборудования, установленного на ОДН;
                        • Регулярность передачи жителями дома индивидуальных показаний приборов учёта в ПАО «Мосэнергосбыт» (если не передаются показания, то расчёт формируется исходя из рассчитанного среднемесячного объёма потребления, а при передаче или снятии показаний в последующем расчётном периоде, будет произведен перерасчёт объёма потребления по фактическим данным);
                        • Отсутствие безучётного и/или бездоговорного потребления;
                        • Техническое состояние внутридомовой проводки (электропроводка в старых домах может быть изношена и это увеличивает технологические потери электроэнергии во внутридомовых сетях);
                        • Оснащённость жилых помещений исправными приборами учёта.

                        Почему объем ОДН между всеми потребителями распределяется пропорционально размеру общей площади принадлежащего им жилого и нежилого помещения?

                        Расчет производится в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011.

                        Согласно Жилищному Кодексу РФ собственники квартир и нежилых помещений являются также собственника помещений, входящих в общее имущество дома, в доле, пропорциональной площади их квартир.


                        Влияет ли задолженность жителей на величину ОДН?

                        Недоплата жителей дома не оказывает влияния на величину электропотребления на ОДН. Задолженность отдельных жителей не перекладывается на добросовестных потребителей. В расчет ОДН принимаются только начисленные суммы электропотребления, а не оплаченные.

                        Оцените статью
                        ( Пока оценок нет )

                        Андрей Шутько, журналист и репортер Anticwar.ru. Об армии он пишет более 15 лет. Несколько раз он был военным корреспондентом в Афганистане.

                        andreyshutko7@gmail.com

                        Передать показания счетчика за электроэнергию
                        Карен Григорян
                        Карен Григорян друг Кокорина – кто он